Obsluga klienta rekomendacje opinie
Sprzedawanie okiem doradcy biznesu: Polityk, architekt i sprzedawca sprzeczali się o to, czyj zawód ma najdłuższy rodowód. – Bóg stworzył Ewę z żebra Adama, co niewątpliwie jest zajęciem chirurga – powiedział chirurg. – Ale przedtem, Bóg stworzył ład z chaosu, a to jest już zajęciem dla architekta – odpowiedział architekt. – Hola, panowie – zakrzyknął […]
Sprzedawanie: Najstarszy zawód świata Dowiedz się więcej »
Wakacje są fajne! Odpoczęłam od pracy, ale… nie bardzo, bo jak każdy mam swojego zawodowego bzika, czyli inaczej skrzywienie zawodowe 🙂 W małej wiosce pojawił się sklepik – jeszcze nie było wiadomo, co w nim będzie sprzedawane. Mieliśmy tylko nadzieje, ze nie będzie to kolejny sklep spożywczy, bo były już dwa. Ale okazało się, że
Przedstawię tu kluczową tezę, którą nazwałbym Złotą Zasadą Sprzedaży Numer Jeden: Każdy człowiek, bez wyjątku, jest kolekcjonerem i nałogowcem. Każdy gromadzi coś specyficznego i jest od czegoś uzależniony. Dlaczego Ludzie Kupują? Klient nie dokonuje zakupu w oparciu o produkt czy usługę. Klient kupuje uczucia i emocje, które są z tym związane. Jeśli dostarczysz klientowi ten
Dlaczego właściwie polscy przedsiębiorcy padają jak muchy? 10 największych wtop! To jest klasyka: masz super pomysł, jesteś w czymś naprawdę dobry, rzucasz etat i odpalasz własną firmę. Fajnie, co nie? Niestety, statystyki są brutalne: większość małych firm zwija się po dwóch latach. I wcale nie chodzi o to, że Twój pomysł był zły, ale o
80% firm upada w pierwszych dwóch latach działalności Dowiedz się więcej »
Genialne? A jakie skuteczne – szczególnie na dobre samopoczucie, finanse i poczucie dobrze wykorzystanego czasu!
Czy na pewno umiesz segregować klientów? Dowiedz się więcej »
„… wciąż jesteśmy tacy sami” Twoi pracownicy z działu obsługi klienta to rekiny marketingu: • mówią „językiem korzyści”, • legitymują się certyfikatami z branżowych szkoleń, • odhaczają listę zasad, • rozróżniają typy klientów, • czytają z ich ciał i sypią trikami z marketingowego rękawa. Sam na własnej skórze tez niejednokrotnie
(Nie)typowa obsługa (nie)typowego klienta Dowiedz się więcej »