Boisz się, że Twoje pytania brzmią jak przesłuchanie i budują dystans? Zobacz, jak opanować sztukę aktywnego słuchania, by otwierać nawet najbardziej zamknięte umysły.

Pytania do doradcy zawodowego

Mam duże problemy z zadawaniem pytań. Ta wiedza jest mi potrzebna , ponieważ od roku pracuję w firmie ubezpieczeniowej, a teraz dodatkowo podjęłam współpracę z biurem nieruchomości. Mam duże trudności z rozmowami przez telefon, a w ten sposób zdobywamy klienta. Nie potrafię zainteresować go na tyle, by zgodził się na spotkanie. pozdrawiam Małgorzata

Doradca zawodowy odpowiada:

Małgorzato,

potrenuj zadawanie pytań

– bo to jest sposób na wygranie w każdej rozmowie.
W sprzedaży, negocjacjach z dziećmi, rozładowaniu konfliktu.

Pytania mogą być:

Otwarte – takie, na które otrzymasz długą odpowiedź. Zamień się w słuch i wyciągaj wnioski.

  • JAK Pani myśli, dlaczego tak jest?
  • JAKI jest z tym problem?
  • KTO o tym decyduje?
  • GDZIE to się wydarzyło?
  • KIEDY będzie lepsza pora na spotkanie?

Zamknięte: dają natychmiastową odpowiedź:

  • CZY chce Pan przyjść w piątek?

Na początku rozmowy stosuj dużo otwartych i po prostu zbieraj informacje.
Dowiedz się, co klienta boli, czego chce, co jest dla niego ważne.

A dopiero potem zaproponuj mu rozwiązanie jego problemu.

Mam nadzieję, że pomogłam choć trochę.
Pozdrawiam

wlasna firma biznes pomysl szkolenie

Anna Sawczuk – Doradca Zawodowy / Kariery Warszawa

Przewijanie do góry